SAV & Suivi
Chaque terrarium est une création végétale vivante, réalisée à la main avec soin.
C’est pourquoi un suivi gratuit est proposé pour les terrariums réalisés par L’Atelier Végétal de Lulu, dans la limite d’un an après la date d’achat, afin d’accompagner leur bon développement.
Ce suivi comprend les conseils, ajustements et vérifications nécessaires au bon entretien du terrarium.
Les réparations, remplacements de plantes ou remises en état liés à un défaut de conception ou de réalisation sont pris en charge gratuitement.
En revanche, lorsque les difficultés rencontrées sont dues à un manque d’entretien, une exposition inadaptée, un arrosage excessif ou insuffisant, ou au non-respect des conseils fournis lors de l’achat, une participation financière pourra être demandée.
Ce service s’applique exclusivement aux terrariums réalisés par L’Atelier Végétal de Lulu et utilisés dans des conditions normales, avec pour objectif de faire durer la vie de chaque création le plus longtemps possible.
Pour toute question ou demande de suivi contactez-moi ici et je vous accompagnerai personnellement pour votre terrarium.
